Modelo de comunicación transaccional
Test de análisis transaccional
El antiguo profesor de la Universidad de Denver Frank Dance sugirió que la comunicación podría explicarse por la forma de la hélice. En otras palabras, la comunicación entre dos personas está moldeada por el tiempo y la experiencia y es un proceso evolutivo.
Las 7C de la comunicación es un conjunto de directrices sobre habilidades de comunicación empresarial eficaces, basadas en siete principios para una comunicación empresarial eficaz: clara, concisa, concreta, correcta, completa, coherente y cortés.
¿Qué es un modelo transaccional?
El modelo transaccional corresponde a una concepción cognitiva del estrés: es la fase de evaluación, primordial, la que determinaría los esfuerzos de adaptación posteriores. La evaluación es la forma en que la persona percibe la situación, según sus valores, expectativas e historia.
¿Cuáles son los principios básicos del análisis transaccional?
El concepto básico del análisis transaccional es el de los 3 estados del yo, formados durante la primera infancia y que constituyen la estructura de cualquier personalidad: son el Padre, el Adulto y el Niño. Generalmente se representan mediante 3 círculos superpuestos. Los 3 son igual de importantes.
¿Cómo practicar el análisis transaccional?
¿Cómo funciona esta herramienta? El análisis transaccional es una herramienta que se basa en el análisis de nuestros intercambios con el entorno (transacciones). Dependiendo de la posición que adoptemos frente a nuestro interlocutor nos situaremos en diferentes estados: niño, padre o adulto.
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El Análisis Transaccional es un enfoque que pretende identificar la faceta del "yo" que está implicada en las relaciones problemáticas, para ambas personas que interactúan. Una vez hecho esto, se trata de averiguar qué faceta es la más adecuada para interactuar en un contexto específico con el fin de mejorar la comunicación y disipar los conflictos.
El Análisis Transaccional es un enfoque psicológico que propone descomponer los intercambios verbales en 3 facetas para comprender mejor lo que está en juego en una interacción y proponer soluciones cuando son problemáticas.
Ejemplo de diálogo de análisis transaccional
Estudiando nuestros diferentes estados podemos mejorar nuestra comunicación y nuestras interacciones con quienes nos rodean. Esta herramienta nos permite hacer un equipo más eficaz, mejorar nuestra forma de comunicarnos, etc.
Este estado se manifiesta en comportamientos críticos, juicios morales y actitudes protectoras. En este estado influyen principalmente los padres y las fuentes externas de figuras de autoridad del individuo.
Una transacción en Análisis Transaccional es un intercambio entre los estados del ego de dos personas. La transacción es la unidad de comunicación en el análisis transaccional. Es verbal y/o no verbal.
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La distribución de signos de reconocimiento (verbal o no) es esencial en una relación. Para que éstas sean aceptadas de la mejor manera posible, es importante favorecer la retroalimentación condicional, ya sea positiva o negativa. Además, para sacar el máximo partido de nuestras relaciones, es aconsejable multiplicar por diez el número de reacciones positivas: ¡9 positivas por una negativa!
Ahora ya conoce los fundamentos del análisis transaccional. Hoy en día, estas herramientas se utilizan mucho en el desarrollo personal y el coaching empresarial. Sin embargo, fueron desarrollados inicialmente por Eric Berne para tratar de explicar nuestras neurosis y comprender el gran juego que es nuestra vida con el análisis de escenarios. Para hablarle de este tema he escrito este artículo...