Contrato a distancia modelo
Cómo firmar electrónicamente un documento Word
Cuando el comerciante pueda hacerlo, el consumidor debe poder comunicarse directamente con él (por ejemplo, por correo electrónico si la técnica de comunicación es el teléfono o el correo electrónico).
Los sitios web de comercio electrónico deben indicar de forma clara y legible, a más tardar al inicio del proceso de pedido, si se aplican restricciones de entrega y qué medios de pago se aceptan.
Si el comerciante no entrega los bienes en el plazo acordado, el consumidor puede exigir al comerciante que entregue los bienes en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Esta solicitud de entrega puede hacerse en forma de :
Si el comerciante no entrega los bienes en el momento acordado con el consumidor o en el plazo de 30 días, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato inmediatamente sin necesidad de exigir al comerciante que entregue los bienes en un plazo adicional.
Si el consumidor recibe la entrega de bienes o si el comerciante presta servicios al consumidor cuando éste no los ha pedido, el consumidor no estará obligado a pagar dichos bienes o servicios.
Nuevos poderes notariales: cómo funcionan
1978, c. 9, s. 22; 1987, c. 90, s. 1; 2006, c. 56, s. 3.22.1. La elección de domicilio para la realización de un acto jurídico o para el ejercicio de los derechos derivados del mismo no se opondrá al consumidor, salvo que se haga en acta notarial.
1978, c. 9, art. 52; 1999, c. 40, art. 234.52.1. El comerciante o fabricante no puede exigir al consumidor que demuestre que los anteriores propietarios o arrendatarios del bien cumplieron las condiciones de la garantía.
2006, c. 56, s. 5; 2018, c. 142018, c. 14, s. 111.54.5. Antes de la celebración del contrato, el comerciante deberá dar expresamente al consumidor la oportunidad de aceptar o rechazar la propuesta y de corregir cualquier error en ella.
1978, c. 9, s. 59; 1998, c. 6, s. 3; 2017, c. 242017, c. 24, s. 71.60. El vendedor ambulante no podrá cobrar al consumidor el pago parcial o total antes de la expiración del plazo de resolución previsto en el párrafo primero del artículo 59 hasta que el consumidor haya recibido los bienes objeto del contrato.
Contrato externo
Sin embargo, el número de compradores en línea sigue creciendo. Francia cuenta con más de 40 millones de compradores en línea, es decir, el 78,3% de los internautas (Médiamétrie, Observatoire des usages internet T1, 2020).
Cuando desee contratar un VAD, llevará a cabo una fase de investigación para encontrar al proveedor de servicios que le corresponda, tanto en términos de servicios ofrecidos como de precios.
Según la federación empresarial, hay que establecer un protocolo de pago seguro, aportar una garantía legal de conformidad del producto a la venta en el escaparate y expedir una orden de pedido y un acuse de recibo.
Cómo firmar sus documentos de forma sencilla y a distancia
Por último, si el comerciante no le devuelve las cantidades abonadas, envíele una carta certificada con acuse de recibo (LRAR) para emplazarle a hacerlo. Si persiste en negarse a devolverle el pago, puede remitir el asunto a la dirección departamental competente para la protección de la población (DDPP, antes conocida como control del fraude). El vendedor puede ser sancionado con una multa de hasta 15 000 euros si es persona física y 75 000 euros si es persona jurídica (artículo L. 242-13 del Código de Consumo).