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El comercio electrónico (e-commerce) se rige en Suiza principalmente por la Ley Federal contra la Competencia Desleal (UWG; SR 241) y la Ordenanza sobre Indicación de Precios (PIO; SR 942.211), y en la Unión Europea por la Directiva sobre Derechos de los Consumidores (Directiva 2011/83/UE) y la Directiva sobre Comercio Electrónico (Directiva 2000/31/CE).
(1) El operador de una tienda online debe indicar en el oso (impressum) el nombre de su empresa tal y como figura en el registro mercantil, su dirección postal y su dirección de correo electrónico. Se recomienda indicar un número de teléfono. Un simple formulario de contacto no es suficiente.
Telekom
El operador que recopila datos telefónicos cuando usted contrata un abono, por ejemplo, debe informarle de la existencia de la lista de oposición. Esta información también debe figurar en su contrato de abono.
Sí, el operador puede utilizar la grabación de tu conversación para demostrar que has dado tu consentimiento, pero sólo si la conversación se grabó de forma leal y si fuiste informado.
Cuando contrataste tu abono, compraste un teléfono móvil. Unas semanas después, se da cuenta de que una de las teclas del teclado no funciona correctamente. Tu operador no tiene garantía comercial propia.
Si el contrato se cambió por teléfono o Internet, véase más arriba. Puedes impugnar el cambio de paquete o la suscripción de una opción en función de las circunstancias que rodearon la operación.
Desde el 14 de junio de 2014, si el operador se pone en contacto con usted por teléfono, está obligado a entregarle, en papel o en un soporte duradero, una confirmación de la oferta, independientemente de la naturaleza del cambio (artículo L. 121-20 del Código de Consumo).
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El precio cobrado por una opción adicional es el precio que aparece en nuestro sitio web o en la plataforma de compra (por ejemplo, Helix o Illico) en el momento de la compra, adición, uso o anulación.
Si usted representa un riesgo financiero, o si no nos facilita información suficiente que nos permita evaluar su solvencia, podremos exigirle el pago por adelantado de más de un mes.
Si observamos un uso anormal o inusual de un servicio o equipo, también podremos exigirle el pago de dicho uso antes de la fecha habitual de facturación. En tal caso, deberá pagar en los 3 días siguientes a nuestra solicitud.
Los servicios que adquiera a través de otros proveedores de servicios (por ejemplo, compra de tonos de llamada, líneas telefónicas dedicadas, alertas de texto, etc.) pueden aparecer en su factura de Videotron.
Sus derechos. Los acuerdos celebrados con los proveedores de servicios asociados de Videotron no crean un vínculo contractual entre ellos y usted. Por lo tanto, estos socios no tienen ninguna responsabilidad hacia usted y usted no tiene ningún derecho contra ellos en virtud de estos acuerdos.
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también se suprime la venta directa en línea de contratos de telefonía móvil de MobilCom a través de la página web de MobilCom Shops, MobilCom y las empresas de su grupo no adoptan ninguna otra medida para eludir estas condiciones y los clientes no son transferidos directamente a las páginas web de un socio comercial
se ponga fin asimismo a la venta directa en línea de contratos de telefonía móvil de MobilCom a través de la página web de MobilCom Shops, que MobilCom y las sociedades de su grupo no adopten ninguna otra medida para eludir estas condiciones y que los clientes no sean transferidos directamente a través de un enlace automático en la página web correspondiente a un socio de ventas.
La demandante solicita la anulación parcial de la Decisión C(2006) 4090 final de la Comisión, de 13 de septiembre de 2006, relativa a un procedimiento de aplicación del artículo 81 CE (asunto COMP/F/38.456 – Betún asfáltico – Países Bajos), en relación con un organismo de
exportando desde Alemania y concediendo de este modo protección territorial a empresas distribuidoras de otros Estados miembros (y, en caso de orden de no vender fuera del territorio contractual, también a otros distribuidores alemanes).