Definición de resolución de litigios
32En cuanto a las sanciones por incumplimiento, la nueva ley da prioridad a las sanciones unilaterales. En principio, la resolución ya no es judicial. Además, los poderes unilaterales del acreedor agraviado gozan de un amplio margen.
26 El artículo 1555 de la Ley de Enjuiciamiento Civil establece que uno de los posibles resultados del acuerdo de procedimiento participativo es la transacción, pero reconoce que otras formas de acuerdo están sujetas a homologación (1565 de la Ley de Enjuiciamiento Civil).
57 O. Deshayes, Y.-M. Laithier y T. Genicon, Ratificación de la ordenanza de reforma del derecho de los contratos, del régimen general y de la prueba de las obligaciones, Ley nº 2018-287 de 20 de abril de 2018, JCP (G) nº 18, 30 de abril de 2018, doctr. 529 nº 19.
59 En este sentido excluyendo la rebaja del precio de una obligación indivisible O. Deshayes, T Genicon y Y.-M. Laithier, Réforme du droit des contrats, du régime général et de la preuve des obligations, Litec oct 2016 p. 493.
61 O. Deshayes, Y. M. Laithier y Th. Genicon, Ratificación de la ordenanza de reforma del derecho de los contratos, del régimen general y de la prueba de las obligaciones, Ley n° 2018-287 de 20 de abril de 2018, JCP (G) n° 18, 30 de abril de 2018, doctr. 529 n° 18.
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Los Estados miembros deben implicar a los representantes de las organizaciones o federaciones profesionales y de las asociaciones de consumidores en el desarrollo del REA, en particular en lo que respecta a los principios de imparcialidad e independencia.
servicios sanitarios prestados por profesionales de la salud a los pacientes para evaluar, mantener o restablecer su salud, incluida la prescripción, administración y suministro de medicamentos y productos sanitarios;
1. Salvo disposición en contrario de la presente Directiva, si una disposición de la presente Directiva entra en conflicto con una disposición de otro acto jurídico de la Unión relativa a los procedimientos de recurso extrajudicial interpuestos por un consumidor contra un comerciante, prevalecerá la disposición de la presente Directiva.
“comerciante”: toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúe, incluso a través de cualquier persona que actúe en su nombre o por su cuenta, con un propósito relacionado con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión;
Resolución de litigios en materia de consumo
2014, c. 1, art. 19.20. Las partes cooperarán, en particular informándose mutuamente en todo momento de los hechos y elementos que puedan favorecer un juicio justo y velando por la conservación de las pruebas pertinentes.En particular, en el momento previsto por el Código o el protocolo del procedimiento, se informarán mutuamente de los hechos en los que basen sus pretensiones y de las pruebas que pretendan aportar.
2014, c. 1, s. 85.CAPÍTULO IIREPRESENTACIÓN ANTE LOS TRIBUNALES Y DETERMINADAS CONDICIONES PARA ACTUAR86. El derecho a actuar ante los tribunales para representar a una persona está reservado a los abogados. No obstante, los notarios podrán actuar en procedimientos no contenciosos y en los demás casos previstos en el apartado 7 del artículo 15 de la Ley del Notariado (capítulo N-3).
2014, c. 1, s. 93.94. La designación de una parte cuyo verdadero nombre es desconocido o incierto es suficiente si la identifica claramente; si la solicitud se refiere a una letra de cambio u otra escritura privada, la persona queda suficientemente designada por el nombre o las iniciales que figuren en la escritura.
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El papel del mediador es ayudar a las partes a negociar una solución a su conflicto y gestionar el proceso de mediación. Todo mediador debe esforzarse por:- ser imparcial, justo y creíble- generar confianza entre las partes y con el mediador- proporcionar un entorno seguro para que las partes lleven a cabo las discusiones- facilitar la comunicación y prevenir o abordar los malentendidos entre las partes- implicar a las partes en la resolución de problemas- adherirse a las normas de la mediación y respetar la confidencialidad.
A continuación, el tribunal puede programar nuevas presentaciones o proceder a discutir con las partes el calendario del caso, las fechas de las audiencias y las estipulaciones sobre las pruebas y la confidencialidad.231 Pueden celebrarse audiencias para la presentación de pruebas por parte de testigos y peritos, y para la presentación de argumentos orales ante el tribunal, a petición de una de las partes o a discreción del tribunal. Si no se celebran audiencias, el procedimiento de arbitraje se desarrollará normalmente sobre la base de todos los documentos y materiales presentados.232 Las reuniones y audiencias remotas de arbitraje de la OMPI están expresamente permitidas y fomentadas por el Reglamento actualizado de la OMPI, incluyendo la conferencia preparatoria, los procedimientos del árbitro de emergencia y las audiencias de arbitraje.233 Generalmente, el tribunal cerrará el procedimiento cuando esté convencido de que las partes han tenido la oportunidad adecuada de presentar sus alegaciones y pruebas, tras lo cual emitirá el laudo arbitral. Las partes quedarán vinculadas por el laudo a partir de la fecha de su emisión.234